→جميع دراسات الحالة
ثلاثة مواسم حج أُديرت على سجل تشغيلي واحد
الجاهزية والتفتيش وتقديم الخدمات والحوادث والنقل، عبر مقدمي خدمات ومواقع متعددة.
3مواسم حج منجزة
10,000عملية تدقيق خلال أسبوع واحد
980مدققاً جرى تمكينهم وتدريبهم
120,000+صورة من الأدلة الميدانية
01 — التحدي
قليلة هي البيئات التي تختبر الجاهزية بهذا الحجم
يضغط الحج عبء عام كامل من العمليات في أيام معدودة. توزّع النشاط بين الرسائل وجداول البيانات والجولات الورقية، فتداخلت المسؤوليات ولم تكن لدى القيادة صورة موحّدة محدَّثة.
قبل
أين كان العمل يتوزّع
مجموعات المحادثةتعليمات وصور لكل فريق في كل يوم
جداول البياناتجدول لكل مقدم خدمة، ولا تطابق بينها
جولات ورقيةتُعبّأ في الموقع وتُطبع لاحقاً
المكالمات الهاتفيةتصعيدات بلا أي سجل
لا صورة موحّدة محدَّثةلم تتمكن القيادة من رؤية ما أُنجز فعلاً
02 — الحل
أربع مراحل تعمل على منصة واحدة
استُبدلت المتابعة المجزّأة بنموذج تشغيلي متصل على Midani، مهيّأ وفق طريقة سير الموسم.
01
التخطيط والإسناد
تُحدَّد الأدوار والمواقع والمهام ومستويات الخدمة ومسارات التصعيد مسبقاً.
02
التنفيذ والتوثيق
مسارات عمل على الجوال تعمل دون اتصال وتسجّل الأدلة أثناء العمل.
03
التحقق والاعتماد
تُراجَع المدخلات وتُوجَّه عبر مستويات الاعتماد الصحيحة.
04
المتابعة والتحسين
عرض مباشر واحد للتنفيذ والامتثال والاستثناءات.
Midani · التطبيق الميداني
03 — الأثر على الأعمال
ما أثبتته ثلاثة مواسم
جاهزية بإيقاع الموسم
تدريب 980 مدققاً وإغلاق 10,000 عملية تدقيق خلال أسبوع واحد.
تنفيذ محكوم على نطاق واسع
عمل ميداني يسير وفق مسؤوليات واعتمادات محددة.
رؤية صمدت تحت الضغط
عرض إداري بقي محدَّثاً في ذروة الضغط.
ابدأ
باستشارة.
